ciaolei ha scritto:cioè...su
www.toynk.com ho comprato l'oggetto...e 1 settimana dopo mi dicono che è troppo grande per il sistema di spedizioni che ho selezionato, e voglion degli altri soldi: roba da pazzi.
Avndo pagato con mastercard, non c'è modo di far reclamo?
Dal loro sito:
"Provided that your order has not shipped, we will be able to cancel the order for you. Please contact us at (847) 350-0108 or email us at [email protected]."
Quindi SE non hai pagato per intero le spedizioni, non hanno ancora spedito.
Poi: ti hanno già prelevato la somma iniziale? PAypal o carta direttamente?
Secondo me, se il checkout è stato davvero "ingannevole" puoi chiedere di annullare la transazione in quanto sono sopraggiunte differenti condizioni rispetto alle queli eri disposto all'acquisto.
Per curiosità ho fatto una prova ed in effetti al checkout appare la spedizione internazionale, pure bella alta (per il MP4 è tra i $80 ed i $100) e senza postille che si riservino il diritto di richiedere altri soldi.
In breve, tecnicamente per loro l'ordine non è completo in quanto non pagato per intero, e quindi non spediranno finchè non avranno l'aggiunta sulla spedizione.
Ma non possono trattenere la merce ED i soldi come ostaggi per averne altri non preventivati.
Se gli dici che non pagherai i $21 credo si vedranno costretti a annullare il tutto. Se fanno problemi, o prelevano i $21 senza autorizzazione chiama il callcenter della tua carta/banca e chiedigli di intervenire.
Per questo prediligo sito come HLJ.com dove si può pagare dopo aver ricevuto la fattura con il totale definitivo.