Bè, io direi di distinguere prima di tutto tra cosa si dice e come lo si dice.
Se uno ha un diritto, in questo caso di essere risarcito per una descrizione dell'oggetto non completamente attinente a quello ricevuto, allora è giusto che lo chieda, se lo desidera. Poi sul come chiederlo, sono perfettamente d'accordo che vada fatto con la massima cortesia, cordialità e serenità . E snd3874 ha perfettamente ragione nel dire che partire direttamente con la spada sguainata è il modo peggiore per far terminare in maniera soddisfacente la questione.
Inoltre aggiungo che secondo me è anche possibile rimetterci tempo e denaro per trovare un accordo con una persona che dimostra per lo meno buona fede. In fondo tutti possono sbagliare.
Quello che mi dà veramente fastidio sono quelli che fanno i furbi.
Ora non so bene come è andata, però mi pare che le possibilità siano due, dando per assodato che la storia della mamma pasticciona sia vera:
- Il venditore sapeva dello scempio compiuto sul polistirolo di Tigerbot, ha fatto finta di nulla e ha spedito. Questo è prendere per il c..o, dunque si meriterebbe di risarcire tutto o fb negativo.
- Il venditore non ne sapeva niente, e lo apprende dalla lettera di Omega. A questo punto però dovrebbe sommergerlo di scuse ed essere lui stesso a proporre di risarcirlo integralmente o di effettuare uno sconto sugli altri oggetti in vendita. Se non lo ha fatto, è prova di scarsa serietà di questa persona.
Sarà che forse mi illudo di vivere in un mondo troppo corretto, però vi racconto un aneddoto: da un venditore ho comprato un Sunstreaker con tutti gli accessori, ma senza adesivi. Il venditore prima di spedire si è accorto di un piccolo graffio su un piede, e mi ha spedito il Sunstreaker della sua collezione personale in condizioni perfette con gli adesivi. Gli ho proposto di pagargli la differenza, ma ha rifiutato.
Certo non tutti i venditori non sono dei signori come questo, però trovo che non ci sia nulla di male a pretendere quello che ci spetta, soprattutto con chi se ne approfitta.
Scusate, ma da sempre mi dicono che sono polemico
Ad ogni modo sono contento sia finita bene